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养老地图体现公共服务的温度与智慧

  记者23日从市民政局召开的民政标准化与信息化工作会议上获悉,到十三五末期,本市将建成包括民政服务网站、呼叫中心、新终端、民政对象一-四位一体的民政公共服务网络;福利养老、社会救助、婚姻殡葬、慈善捐助等民政基本公共服务事项,网上申报办理率将达到80%,未来还将推出养老地图,可一键获取周边养老资源信息。(8月24日《青年报》)

  近年来,各地有关部门发布了不少地图,包括公交线地图、旅游地图、政务公开地图……一张张地图,打通了公共服务的最后一公里,真正实现让信息多跑、让群众少跑腿。基于上述,市民政部门将研究推出养老地图,只要打开手机地图,就能精准地看到周边有哪些养老院,全方位服务老年人。

  互联网时代就需要有互联网思维。给养老服务插上互联网+的翅膀,民政部门正在积极探索。到十三五末期,将建成民政服务网站、呼叫中心、新终端、民政对象一--四位一体的民政公共服务网络,实现民政基本公共服务事项的信息共享。比如,老年人乘坐公交车使用的养老助残卡,涵盖了市政公交一的功能,所有老年人的上下车刷卡信息都将集合到民政公共服务网络中,通过对老年人乘车刷卡的数据进行分析,可以得出老年人乘车的热点线,从而为老年人优先更换无障碍公交车。

  事实上,随着的不断深入和城市化进程的加速推进,对城市管理提出了更高的要求和挑战。如何处理城市管理与公共服务之间存在的差距?考量着城市管理者的智慧和决心。换句话说,如何提升城市管理水平,就是如何提升公共服务水平,找准公共服务与群众的契合点。这就需要从服务对象的角度进行考虑,其起点应是以人为本,其终点应是服务民生。

  就拿养老地图来说,体现的不仅是职能部门为民服务的态度,而且也是一种管理上的温度与智慧。通过后台互联网的方式,把民政部门的所有数据整合起来,打通不同平台的壁垒,从而实现信息的共享共通。可以说,这既是降低社会管理成本,提高管理效率的客观需要,也是对社会普遍期待与利益的积极回应。养老地图的普及,不仅有助于实现网格化管理,其中包括的社会救助、婚姻殡葬、慈善捐助等基本公共服务事项,也能给群众的生活带来实实在在的便利。养老地图是创新之举、便民之策,值得肯定。

2017-08-25 15:42

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